Datenschutzerklärung

Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Website ist bewusst sparsam gebaut: Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Tracker ein, laden keine Schriften oder Skripte von fremden Servern und speichern nur, was für den Betrieb nötig ist. Im Folgenden erfahren Sie, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

RATEXO IT Solutions
Vertreten durch: Hagen Dielenschneider
c/o COCENTER, Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Telefon: 02361 497 3099
E-Mail: support@ratexo.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach den gesetzlichen Vorgaben (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG) nicht zu benennen.

Rechtsgrundlagen und Begriffe

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage dies erlaubt. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, etwa die Bearbeitung einer Projektanfrage
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen, etwa steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, etwa der sichere Betrieb dieser Website
• § 25 TDDDG – Speicherung von und Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (mit Einwilligung nach Abs. 1 oder ohne Einwilligung, wenn unbedingt erforderlich nach Abs. 2)

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server in einem Rechenzentrum in Karlsruhe (Deutschland) betrieben. Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen, die in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Für eine Komfortfunktion speichern wir einen kleinen Eintrag im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage):

• rx-theme – Ihre Auswahl zwischen hellem und dunklem Design. Speicherdauer: bis Sie den Browserspeicher löschen.

Diese Speicherung ist für die von Ihnen gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Einträge verlassen Ihr Gerät nicht und werden nicht an uns übertragen. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Einwilligungen

Diese Website bindet derzeit keine Dienste ein, die eine Einwilligung erfordern – also keine Analyse-, Statistik- oder Marketing-Werkzeuge, keine Social-Media-Plugins und keine eingebetteten Inhalte Dritter. Deshalb zeigen wir auch keinen Cookie-Banner. Sollten wir solche Dienste künftig einsetzen, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) und ergänzen diese Erklärung um Anbieter, Zweck und Speicherdauer.

Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, gewählte Themen und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Die Angaben aus dem Formular werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet; im Formular gekennzeichnete Pflichtfelder benötigen wir, um Ihnen antworten zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen. Zum Schutz vor Spam und Missbrauch speichern wir Ihre IP-Adresse ausschließlich in pseudonymisierter Form als Hashwert, um übermäßig viele Anfragen von derselben Quelle zu begrenzen, sowie einen Prüfwert aus E-Mail-Adresse und Nachricht, um doppelten Versand zu verhindern. Beide Werte lassen keinen Rückschluss auf den Klartext zu und werden nach spätestens zwei Stunden automatisch gelöscht. Beim Öffnen des Formulars erzeugt unser Server außerdem ein kurzlebiges Sicherheitstoken ohne Personenbezug; Cookies werden dabei nicht gesetzt.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Kontakt über WhatsApp

Auf dieser Website finden Sie Links, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können. Beim bloßen Besuch der Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen – erst wenn Sie auf einen WhatsApp-Link klicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Dabei können Daten auch an die Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden; das Unternehmen ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und die Inhalte Ihrer Nachrichten zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Die Nutzung ist freiwillig; Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen. Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp finden Sie unter whatsapp.com/legal.

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden direkt von unserem eigenen Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern statt.

Links auf andere Websites

Diese Website enthält Links auf Websites anderer Anbieter, etwa auf unser Partnerunternehmen arubis IT Solutions. Wenn Sie einem solchen Link folgen, gelten dort die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Technische Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig werden – insbesondere für den Betrieb von Server und E-Mail-System –, verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

Übermittlung in Drittländer

Die Verarbeitung auf unseren Servern findet ausschließlich in Deutschland statt. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur, wenn Sie selbst einen Dienst nutzen, der dies mit sich bringt – etwa WhatsApp (siehe oben). In diesem Fall stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine konkrete Frist genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten – etwa sechs Jahre für Geschäftsbriefe nach § 257 HGB oder acht bzw. zehn Jahre für Buchungsbelege und Rechnungen nach § 147 AO –, bewahren wir die Daten für diese Dauer auf und schränken ihre Verarbeitung ein. Danach werden sie gelöscht.

Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die im Anfrageformular als Pflichtfelder markierten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO), um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen – unter anderem verschlüsselte Übertragung, aktuelle Software, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherungen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen passen wir fortlaufend dem Stand der Technik an.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an support@ratexo.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern – etwa wenn wir neue Dienste einbinden. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026